Virgin Atlantic anuncia Conselho Consultivo de Acessibilidade

A Virgin Atlantic reforçou seu compromisso com a inclusão ao criar um Conselho Consultivo de Acessibilidade, formado por líderes com deficiência. 

O objetivo do conselho é revisar e aprimorar a experiência de viagem da companhia aérea, garantindo que as necessidades de todos os passageiros sejam atendidas.

Este movimento é parte de uma colaboração com figuras públicas surdas e líderes do setor que compartilham suas experiências pessoais sobre viagens acessíveis.

Entre os integrantes desse conselho estão nomes como Jodie Ounsley, uma celebridade surda, e as irmãs gêmeas Hermon e Heroda Berhane, criadoras de conteúdo e também surdas. Elas foram convidadas a participar de um voo de Londres Heathrow para Washington, no qual puderam avaliar os serviços da Virgin Atlantic. 

A companhia aérea é pioneira no Reino Unido por oferecer tripulação de cabine treinada em Língua de Sinais Britânica (BSL), proporcionando uma experiência mais inclusiva para passageiros com deficiência auditiva.

Além disso, com base no feedback dos próprios passageiros, a Virgin Atlantic está implementando melhorias significativas. Entre elas estão a ampliação das opções de legendas no sistema de entretenimento a bordo, a melhoria da clareza nas informações disponíveis na plataforma de reservas e a introdução do serviço Sign Live, que oferece intérpretes de BSL sob demanda para assistência ao cliente.