Marriott planeja usar Amazon Echo em seus hotéis

A rede hoteleira está sempre em processo de exploração de novas formas de melhorar a experiência do cliente

A novidade agora é que ela está trabalhando para testar o Alexa em uma série de propriedades da rede. O movimento é uma tentativa de aumentar a personalização dos atendimentos e melhorar o serviço de quarto para os hóspedes.

À medida que o uso dos dispositivos acionados por comando de voz aumentou 130% ao longo do ano passado, as marcas começaram a entender como a tecnologia pode ser usada para impulsionar o engajamento dos clientes.

A indústria da hospitalidade tem tirado proveito da tecnologia, como já falamos aqui do Wynn de Las Vegas e também aqui das soluções da Volara.