Desde 2011 o Aloft vem testando seu sistema de check in em que não é necessário parar na recepção. A Starwood anunciou recentemente que até o fim de 2013 o objetivo é que todas as unidades estejam equipadas para receber o Smart Check-In, hoje são apenas 5 que possuem o sistema.
Funciona da seguinte forma: o cliente deve possuir o cartão do programa de fidelidade da Starwood (SPG). Minutos antes do check-in ele receberá o número do quarto por SMS e então basta chegar no hotel, ir até o quarto e utilizar o cartão para abrir a porta. Parece mágica, mas não é! O sistema utiliza radiofrequência (RFID) e todas as informações e preferências do hóspede estão no cartão que ele recebeu pelo correio. O vídeo conta a história de como o esquema funciona:
E você? Pularia o check-in ou prefere o contato com a recepção?
