Toda grande jornada começa por um caminho bem mapeado
A Mapie orienta caminhos, cocria produtos, analisa cenários e transforma incertezas em clareza organizacional e decisões estratégicas.
Há mais de 18 anos acompanhando, estudando e transformando o setor de turismo, hospitalidade e entretenimento, a Mapie se consolidou como uma das principais referências e autoridades para grandes players do mercado.
Unindo amplo repertório e inteligência consultiva, constrói conhecimento e compartilha soluções com clientes que desejam transformar rumos, metodologias, processos e culturas organizacionais com expertise, desenvolvimento de lideranças e decisões orientadas por dados.
Muito além da execução, impulsiona transformações consistentes, conectando estratégia, pessoas e cultura para fortalecer lideranças, alinhar organizações e criar as condições necessárias para que a mudança aconteça de forma sustentável.
Antes de mirar a chegada, é preciso olhar para o caminho e saber para onde ir. Interpretar cenários, enxergar oportunidades, estruturar processos, desenvolver pessoas, fortalecer lideranças, antecipar mudanças e construir a clareza necessária para evoluir com consistência.
Grandes destinos e o que está por trás do que os tornam possíveis nascem e evoluem com a gente.
Quem mapeia, decide melhor.
Carolina Narloch Sass
Há quem viva o Turismo de longe. Carolina prefere moldá-lo ativamente. E foi a curiosidade insaciável que a levou a morar em 4 países, conhecer outros mais de 40 e conversar com o mundo em 5 idiomas.
Cofundadora e sócia-diretora da Mapie, ela transformou mais de 25 anos de experiência em turismo e hospitalidade em algo raro: a capacidade de enxergar o que vem antes de virar tendência e de definir estratégias vencedoras. À frente da Mapie, lidera as pesquisas e conecta comportamento, dados e criatividade para desenvolver negócios, produtos, serviços e experiências que fazem sentido para as marcas e clientes.
Sua paixão pelo conhecimento tem sotaque acadêmico e ambição prática. É Doutora em Turismo, certificada em neurociência pela University of Pennsylvania, e passou pela MIT Sloan School of Management para estudar empreendedorismo e gestão. Soma ainda uma pós-graduação em Gestão do Conhecimento, Tecnologia e Informação e o bacharelado em Turismo que deu início a tudo. Esse repertório também a coloca em outros palcos: é editora do Disque9, ambiente digital de inovação e tendências, analista do mercado latino-americano para a Phocuswright e pesquisadora líder do TRVL Lab.
No palco, fala do que a move: tendências de comportamento e consumo, o futuro do turismo, a neurociência por trás das nossas escolhas e as estratégias que ousam ir além do óbvio. Já dividiu essas ideias em eventos como TedX, Phocuswright Conference e LATAM Talk, Cascais Tourism Forum, Fórum E-commerce Brasil, Fórum PANROTAS, WTM Latin America, Equipotel, LACTE, Abax Expo, ADIT Invest e Share, Congreso de Hoteleros de Chile e GBTA Brasil – no Brasil e mundo afora. Não à toa, foi eleita uma das 100 pessoas mais poderosas do Turismo brasileiro pela PANROTAS. Mas, se você perguntar a ela, o título de que mais se orgulha ainda é o de eterna aprendiz.
Trícia Neves
Trícia Neves desconfia de respostas simples para problemas complexos e talvez por isso tenha construído uma carreira dedicada a compreender as empresas por inteiro, olhando ao mesmo tempo para estratégia, gestão, cultura, pessoas e relações, sem tratar nenhum desses elementos como se existisse isoladamente.
Cofundadora e sócia-diretora da Mapie, atua há mais de duas décadas em turismo e hospitalidade, ajudando empresas a transformar estratégia em prática e intenção em resultado, especialmente quando a mudança exige não apenas novos processos, mas também novas formas de liderar, decidir, colaborar e construir cultura.
Sua trajetória profissional passou pela operação hoteleira, por áreas corporativas, Novos Negócios e Recursos Humanos antes da criação da Mapie, experiências que foram formando uma habilidade pouco comum: falar com fluência o idioma dos negócios e, ao mesmo tempo, compreender profundamente o comportamento das pessoas e as dinâmicas dos grupos. É nessa combinação que concentra hoje seu trabalho, conectando conhecimento técnico, desenvolvimento de lideranças e evolução cultural para ampliar a capacidade das organizações de realizar.
Hoteleira de formação, é pós-graduada em Recursos Humanos e especialista em Gestão e Transformação das Organizações, com aprofundamentos em CliftonStrengths, Teoria U e Mediação de Conflitos, repertórios que reforçam um olhar interessado nas múltiplas perspectivas que compõem uma empresa e nas tensões que precisam ser compreendidas, e não simplificadas, para que uma transformação aconteça de verdade. Também integra o Conselho de Turismo da Fecomercio São Paulo, a rede Entremediar, de mediadores organizacionais, e coordena o Comitê de Qualidade da Resorts Brasil. Como palestrante, explora as transformações de comportamento da sociedade e seus impactos sobre a gestão das empresas, além de temas como hospitalidade, cultura de serviços, liderança e transformação organizacional, tendo participado de eventos como CONARH, ABAV Expo, Equipotel, WTM Latin America, LACTE, Fórum PANROTAS, Phocuswright Latam Talk e GBTA Brasil.
Reconhecida pela PANROTAS como uma das 100 pessoas mais influentes do Turismo brasileiro, Trícia continua movida pela mesma inquietação que atravessa sua trajetória: ampliar o olhar, fazer perguntas melhores e ajudar pessoas e organizações a encontrar caminhos que ainda não estavam conseguindo enxergar.
Plataforma integrada de inteligência estratégica
