Solução para o overbooking?

Vendas a mais, problemas no sistema de reservas, manutenção de última hora podem gerar overbooking. Se não tiver um plano B, não é nada fácil gerenciar a situação e convencer o seu cliente de que ele terá que dormir em outro lugar. Ligar para todos os hotéis da região, verificar disponibilidade e decidir quem irá receber a sua leva de hóspedes categoria overbooking não é nada agradável também.

Mas nosso radar identificou uma plataforma que pode ser um braço extra nestas horas. Através da HotelOverbooking, os hotéis podem encontrar e vender seus “quartos lotados” para outros hotéis.

Com a ferramenta, o hotel “lotado” cria um pedido de relocação utilizando alguns critérios de busca, como localização, tipo de quartos, valor da tarifa e padrão do hotel. Todos os hotéis que se encaixam nos critérios estipulados recebem um e-mail automático com a oferta, que pode ser aceita de imediato ou uma outra proposta pode ser feita. Após aceitar a melhor oferta, um e-mail será recebido com todos os detalhes do hotel que receberá o overbooking. Bingo! Um hotel alternativo, com o mesmo padrão reservado pelo cliente encontrado em pouco tempo e sem estresse.

Fora que a plataforma pode ser utilizada de forma estratégica. Por que negar reservas quando se está lotado? Será que não tem nenhum outro hotel na área que possa receber os seus hóspedes?

Saiba mais sobre o HotelOverbooking aqui.