SINETA! Cartão Vermelho rolando geral

SINETA TOCOU! Significa que temos algo importante para contar e que pode impactar no seu negócio. Não deixe de ler antes de curtir seu fim de semana.

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Esta semana o Sineta vem em dose dupla, porque não poderíamos deixar de falar dois casos que viralizaram geral e distribuíram cartão vermelho fácil, fácil. 😉

O desabafo do chef David

Sabemos que tem cliente sem noção. Já falamos disso aqui e até já fizemos campanha para contribuir para gente com mais noção (veja aqui), mas acreditamos que como empresários temos que estar abertos às críticas e saber avaliá-las internamente e adequadamente.

O vídeo postado (que já está fora do ar!) foi certamente espirituoso e tocou o coração de muito dono de restaurante que já quis dizer umas boas verdades, mas não é assim que se faz, né?

O cliente não tem sempre razão, mas proprietários devem ser sempre respeitosos e tratar a opinião divergente com cuidado e deferência. É uma oportunidade de avaliar sua própria operação, mesmo que seja para concluir que ela está boa.

Para os clientes, fica a dica: independente do comentário nas redes sociais, procurem resolver suas insatisfações diretamente no local. Peçam para falar com o gerente e/ou o dono. Certamente as coisas andarão melhores. O pão não está bom, o copo está quebrado… que tal começar pedindo para trocar?

O escândalo Fifa

Semana agitada no mundo do futebol. O escândalo de corrupção estremeceu a Fifa, envolveu 14 pessoas e levou à prisão 7 dirigentes do alto escalão, entre eles o ex-presidente da CBF e do comitê organizador da Copa do Mundo de 2014, José Maria Marin.

Apesar de toda a movimentação, falatórios e escândalos não foram suficientes para mudar a presidência da entidade e Blatter foi reeleito hoje para mais uma mandato.

Há tempos que os rumores de corrupção rodeiam a federação. O vídeo abaixo, publicado ano passado, explica a corrupção na Fifa, antes mesmo de todas as acusações apresentadas esta semana. Vale assistir!

No Disque9, em Junho de 2014, falamos sobre os legados que desejávamos para aquela Copa (se perdeu, leia aqui).

Mas sabe o quê, o verdadeiro legado da Copa poderia ser a prisão destes corruptos e a devolução da roubalheira, hein, hein?