Novas contratações na Nestlé: 20 robôs

A Nestlé acaba de contratar  20 robôs para suas lojas Dolce Gusto no Japão.  Através da tecnologia de reconhecimento de voz e emoções, o robô identifica os sentimentos do consumidor lendo suas expressões e captando o tom de voz.

Além de tudo, o robô consegue trocar algumas palavras com o cliente e identificar a máquina ou produto que ele procura. Uau! A experiência está sendo feita em 20 lojas e a ideia é expandir para outras 1000 por todo o Japão.

Robô nunca fica de mau humor e nem sai de férias. Será que substitui o calor humano?  😉