A rede britânica Thistle Hotels lançou uma nova ferramenta para diminuir a ansiedade de seus clientes. Após efetuar a reserva, é enviado o link para o painel “Choose Your Own Room” para que possam escolher o apartamento exato da hospedagem.
O site apresenta o mapa de andares com os quartos disponíveis dentro da categoria reservada. É possível realizar um tour 360º e escolher o que preferir. A ideia surgiu depois de uma pesquisa que mostrou que 48% dos hóspedes pedem a troca da UH e outros 48% também querem mudar, mas não se sentem confortáveis para pedir.
A Hilton também lançou ferramenta similar através de seu app, porém só é possível fazer a escolha no dia do check in, relembre aqui.
