Pensando em auxiliar os viajantes que, pouco a pouco, voltam a realizar viagens, a A&O Hostels decidiu oferecer um novo serviço aos hóspedes: o concierge especialista em distanciamento social.
O serviço é cortesia aos hóspedes e a equipe de especialistas tem como missão oferecer informações privilegiadas sobre locais isolados, rotas secretas nas cidades e atrativos turísticos sem multidões.
A iniciativa visa melhorar a experiência do hóspede, capacitar os funcionários e convidar todos a compartilharem informações valiosas que os viajantes não teriam acesso se estivessem hospedados em outro lugar.
As dicas são personalizadas de acordo com as necessidades e desejos dos hóspedes, além disso, os concierges estão sempre atentos a mudanças nas restrições de cada cidade em relação a pandemia e podem esclarecer dúvidas sobre horários de funcionamento de cada atrativo ou lugar recomendado.
Para estarem constantemente atualizados, a equipe de concierges se reúne mensalmente e conversam entre si sobre as novidades e feedbacks que receberam dos hóspedes.
