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Compre e pague, mas sem desconectar
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Para muita gente, não poder fazer tudo pela internet é muito trabalhoso. Por isso, a KLM facilitou a vida dos usuários de internet e agora permite que operações sejam realizadas pelo Facebook ou Twitter – sem desconectar de nada!
É possível comprar, remarcar ou definir assentos através das redes sociais. O cliente recebe um link através de uma mensagem privada e e ali mesmo escolhe a forma de pagamento. Antigamente era possível reservar pelo Facebook, mas na hora de pagar era necessário ligar para a companhia.
A KLM é a companhia aérea com maior número de fãs/seguidores na internet e a tendência é aumentar, já que a empresa tem buscado soluções para facilitar a vida destes usuários.