Air New Zealand anuncia ferramenta para rastreamento de bagagens

A Air New Zealand adicionou uma ferramenta à seu aplicativo que facilita o rastreamento de bagagens, o anúncio do recurso ocorre depois de um teste bem sucedido realizado pela aérea no mês de Abril de 2023.

Depois deste promissor programa piloto, a Air New Zealand decidiu ampliar o escopo. O teste do recurso agora se estenderá a 25% dos usuários do aplicativo que viajam dentro do país e 5% dos que viajam para o exterior em um voo de curta distância.

Com a novidade, os passageiros podem acompanhar o andamento de suas bagagens – desde o check-in, a bordo, até a chegada ao destino. O aplicativo também informa o que fazer caso a bagagem não apareça.

O diretor digital da companhia aérea afirma que o recurso mostra o compromisso da Air New Zealand em oferecer inovações com foco no cliente.

O rastreamento coloca as informações diretamente nas mãos dos passageiros, agiliza processos, alivia a pressão sobre as equipes e proporciona aos passageiros a tranquilidade de saber que suas bagagens estão protegidas.

O recurso estará acessível por meio do aplicativo da Air New Zealand, disponível para download em dispositivos Apple e Android.