A companhia aérea propõe uma experiência diferente para passageiros dos voos concorrentes
Passageiros que escolhem companhias aéreas econômicas sabem que provavelmente não terão a melhor experiência, mas chegam ao destino sem ter que pagar altos valores pelo trecho.
Por outro lado, a Royal Dutch Airlines – KLM, criou uma promoção que faz os clientes entenderem o que estão perdendo ao escolherem os concorrentes. O KLM Flight Upgrader é um aplicativo de realidade virtual que os passageiros podem experimentar com a perspectiva de um assento e podem ver tudo o que teria acontecido se tivessem voado com o KLM.
A KLM também disponibilizou o aplicativo no Google Play e na Apple Store.
