Mil hotéis da Accor serão equipados com uma nova tecnologia de recepção digital até o fim de 2014. O principal objetivo é oferecer uma recepção personalizada, sem todas aquelas formalidades tradicionais.
Funciona da seguinte forma: em até 2 dias antes da estada no hotel, os hóspedes são convidados a preparar seu check-in on-line, caso tenham feito a reserva diretamente com a Accor ou sejam portadores de cartão fidelidade ou de cartão de membro filiado.
No dia da chegada, o hóspede recebe um SMS de boas-vindas confirmando que seu quarto e chave estão disponíveis. Quando chegar ao hotel, a chave já estará pronta e será entregue imediatamente. A ideia é que o hoteleiro tenha mais disponibilidade para recepcionar os clientes e atender suas solicitações. Atenção total para o hóspede!
