Mídia social: você está fazendo isso errado
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Saiu na imprensa: o diretor de marketing da Accor na Ásia publicou várias resenhas com outra identidade no TripAdvisor. Seria normal, porém todas as opiniões eram sobre propriedades da rede e sempre com a maior nota possível, 5 estrelas!
Além disso, existiam também resenhas negativas em hotéis da concorrência, Hyatt, InterContinental e etc. O executivo foi entrevistado e disse que nenhuma daquelas opiniões eram mentira, todas foram baseadas nas experiências reais de viagem.
Polêmico, não é? Fatos como estes descredibilizam a rede, bem como o site de resenhas – fica a dica do que não fazer!
Relato completo aqui.