Hilton testa concierge robô

Desenvolvido pela IBM, o robô dá informação turisticas e responde a perguntas dos visitantes

O grupo Hilton Hotels está testando, nos EUA, um concierge robô com inteligência artificial. Por enquanto, o serviço está disponível apenas no hotel Hilton McLean, na Virginia. A ideia é que a tecnologia seja expandida para outros hotéis da cadeia.

O robô se chama Connie, em homenagem ao fundador da empresa, Conrad Hilton, o concierge dá boas-vindas aos clientes e responde a perguntas sobre o hotel. Devido a parceria da Hilton com a IBM, Connie utiliza o sistema Watson, que permite o reconhecimento de vozes humanas e é conhecido por ter derrotado estudantes de Harvard e do MIT no “Joepardy!”, programa com perguntas de conhecimentos gerais na TV americana.

No Japão, o Henn na Hotel, quase todos os seus funcionários são robôs.