SINETA! Empresas inovadoras que incomodam

SINETA TOCOU! Significa que temos algo importante para contar e que pode impactar no seu negócio. Não deixe de ler antes de curtir seu fim de semana.

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Tem pessoa que aparece pra incomodar, né. Seja por ser chato demais, falar demais, ter um estilo ou opinião diferente, por isso ou aquilo. Mas calma aí, pensando bem, quem é o chato na história? Você que tem uma visão ampla sobre o mundo, disposto a mudar e melhorar o convívio na sociedade ou aquele, que continua egoísta, fechadinho e trancado dentro da sua caixa?

Airbnb e Uber são empresas que chegaram pra incomodar. Mas no bom sentido. Apresentam um modelo de negócio inovador que está tirando o sono dos ‘peixes grandes’ há algum tempo. E pelo jeito ainda tem muito barulho para fazer. O Airbnb começou com seu negócio voltado ao aluguel de residências para viagens a lazer ou por um curto período, mas acabou desenvolvendo estratégias com foco em business, como troca de informações entre os anfitriões e até um serviço de gestão tarifária, semelhante às utilizadas pelas redes hoteleiras. Essa semana a empresa deu mais um grande passo e lançou o Airbnb Business Travel, uma plataforma onde as empresas realizam as próprias reservas. Se os grandes nomes da hospitalidade diziam que o Airbnb não afetava seus negócios, agora chegou para incomodar de verdade! ?

O Uber tem uma histórica polêmica desde o seu lançamento, com protestos em diversos lugares do mundo. No Brasil, antes mesmo da sua chegada, já havia uma discussão política da proibição em algumas cidades como São Paulo e Curitiba, por exemplo. Em Belo Horizonte houve perseguição e atentado contra os motoristas do aplicativo, e em Brasília confundiram e ameaçaram o motorista de uma agência de viagem. Calma, gente! Nem aconteceu ainda e vocês já estão preocupados assim? Até parecem que sabem que o negócio pode dar certo e revolucionar o mercado…

Lá fora, a situação parece estar mais favorável: em Nova York, a empresa ganhou a maior batalha política até o momento, pressionando a prefeitura a recuar na luta contra o aplicativo. Em compensação, o prefeito Bill de Blasio atacou com um argumento liberal, dizendo que o Uber prejudica trabalhadores, ignora deficientes, entope as ruas e sobrecarrega os motoristas com uma política de preços injusta. O político também já incluiu em sua próxima campanha eleitoral o discurso de que a empresa está do lado errado do ajuste de contas americano com a desigualdade da riqueza. Por outro lado, seu rival republicano Jeb Bush é usuário de carteirinha do Uber. Hoje, no Rio de Janeiro, aconteceu um protesto dos taxistas contra o aplicativo. Em resposta, a empresa ofereceu aos usuários duas viagens gratuitas para quem utilizasse o código promocional “RIONAOPARA”. Polêmico. Vamos aguardar os próximos capítulos que prometem ser emocionantes.

A questão é a seguinte: você, taxista ou hoteleiro (ou qualquer um) pode ser contra, hóspede e passageiros podem ser a favor, mas uma coisa que não dá pra negar, ou melhor, proibir, a economia compartilhada é um modelo de negócio inovador que essas e outras empresas apresentam, causando disrupção e questionamento sobre os padrões atuais. Ambas são exemplos de que há espaço para aprimorar os serviços em prol de um bem maior. Basta querer e agir! 😉