Babás no voo

A Etihad lançou recentemente um novo serviço para crianças e adolescentes a bordo, bem diferente daquele da Scoot: a companhia irá possuir em seus voos de longa duração, babás treinadas para atender aos jovens passageiros, acompanhados ou desacompanhados.

A companhia dos Emirados Árabes já possui desde 2009 um lounge para crianças (executiva e primeira classe) em que babás recepcionam os pequenos passageiros e os entretêm até que chegue a hora do embarque. No novo serviço a bordo existirá uma comunicação visual específica para as crianças (no estilo “Turminha da Etihad”), oficinas de papelaria e dobradura e aulas de mágica. Já para os mais velhos, existem quizzes, desafios e tour guiado pela aeronave.

Outros cuidados são tomados, como menu especial e refeições servidas antecipadamente, para que todos durmam mais cedo. A companhia informa que os comissários treinados para “babás” estudaram assuntos como psicologia e sociologia infantil, para que possam atender às necessidades de acordo com cada comportamento. Além disso, uma conversa antecipada é feita com os pais para que todas as restrições sejam identificadas. Coisa séria!