Uma viagem para cuidar de si costumava ser medida por como você se sentia no voo de volta. Em alguns hotéis, ela passa a ser medida também por exame: a estada começa com uma consulta médica e o resultado define o que o hóspede vai comer, fazer e tratar.

Do robô ao laboratório

Os cinco endereços escolhidos pela Tatler mostram que há vários níveis de envolvimento:

• Signia Hilton Indianapolis (EUA): o Signia Restore, que abre no início de 2027, aposta em recuperação. Massagem feita por robô que se ajusta a cada hóspede, saunas e sala de frio. Sem médico envolvido.
• Four Seasons I: o iate da Four Seasons sai de Las Palmas, nas Canárias, rumo a Saint Maarten, no Caribe, em 8 de novembro de 2026, com o Lanserhof Reset, um programa opcional que começa com uma consulta médica no centro médico do navio.
• Amanpuri, Phuket (Tailândia): primeiro resort da Aman a oferecer serviços médicos, em parceria com o centro médico Thanyapura. O diagnóstico inicial define o programa e até o plano alimentar feito com os chefs. O menu da clínica inclui painel de sangue e teste de comprimento dos telômeros, um marcador ligado ao envelhecimento.
• Layan Life, no Anantara Layan Phuket (Tailândia): os programas podem começar com consulta médica, exames de sangue e um teste epigenético feito com fio de cabelo. Depois, um médico explica os resultados em outra consulta.
• Four Seasons Hotel Singapore: abriga desde 2025 uma unidade da Chi Longevity, clínica licenciada que cruza testes genéticos, de sangue e de idade biológica com 30 dias de dados de um dispositivo vestível. Os resultados saem em 6 a 8 semanas, quando o hóspede já voltou para casa e o acompanhamento dura meses.

E no Brasil? Aqui, o exame na hospedagem não é novidade, mas costuma morar nos spas médicos, e não nos hotéis de luxo. No Spa Med, em Sorocaba (SP), todo hóspede passa por eletrocardiograma, glicemia e consulta com clínico geral no check-in e os exames de laboratório de rotina são colhidos no dia seguinte, em jejum. O Kurotel, spa médico de Gramado (RS) que funciona desde 1982, oferece em sua área de medicina integrativa, painéis genéticos, avaliação de telômero e análise do microbioma. E a hotelaria de luxo começa a se aproximar da medicina: em 2025 foi anunciado em São Paulo um hotel da marca v3rso, assinado pelo Emiliano, ao lado de um centro do Hospital Israelita Albert Einstein, com abertura prevista para 2027 e serviços voltados a quem viaja para tratamento.

Quem responde pelo resultado? Quanto mais perto do laboratório, maior a responsabilidade. “Serviço médico continua sendo serviço médico, mesmo num cenário que parece um retiro de luxo”, escreveu a Tatler Asia num guia sobre o tema. O próprio Four Seasons avisa que a Chi Longevity é uma empresa terceira e que a contratação é feita direto com ela.

Que aprendizado tiramos disso?

O hóspede está disposto a entregar dados muito pessoais em troca de um cuidado sob medida. Isso abre espaço para novos produtos, mas exige saber exatamente até onde vai o hotel e onde começa a medicina.

• Hotéis: nem todo mundo precisa de laboratório. Recuperação, sono e alimentação já são um primeiro degrau. Quem quiser ir além tende a fazer parceria com uma clínica licenciada.
• Restaurantes: o exame ganha valor quando vira algo concreto no prato, como o plano alimentar feito com os chefs do Amanpuri.
• Spas e clínicas: quem já tem a parte médica, como os spas médicos brasileiros, pode ganhar ao investir na experiência de hotel.
• Qualquer negócio: quando o resultado sai depois da viagem, o relacionamento com o cliente continua. Privacidade e acompanhamento fazem parte do que está sendo vendido.

E você, daria seu sangue a um hotel?

Fontes: Tatler Limitless · Tatler Asia · Aman  · Anantara  · Four Seasons Singapore · Four Seasons Yachts · Signia by Hilton · Spa Med · Kurotel · CNN Brasil · PANROTAS

Muitos hotéis se dizem sustentáveis, e o hóspede não tem como conferir. Aqui, o resultado é checado por uma auditoria externa, a TÜV Rheinland, com base em uma metodologia específica para hotéis. A conta vai além da energia: inclui comida, lavanderia, amenities, compras e resíduos, a chamada cadeia de valor.

A estrutura começa pela eletricidade:

• Sol no próprio hotel: parte da energia é gerada por painéis solares no local.
• Fim do combustível fóssil: a cozinha é elétrica, a água quente dos quartos vem de bombas de calor e os carrinhos e utilitários que circulam pelo hotel são elétricos.
• Eletricidade renovável comprada: o restante vem de energia renovável certificada. A partir de 2027, um contrato vai injetar energia solar na rede nacional em volume equivalente ao consumo do hotel.

O que o meio ambiente ganha com isso

Na África do Sul, cerca de 74% da eletricidade da rede ainda vem do carvão, segundo dados de janeiro de 2025 divulgados pelo governo do país. Cada quilowatt gerado pelo sol é um quilowatt a menos queimando carvão. Trocar gás e diesel por eletricidade limpa corta a emissão na origem, dentro do próprio hotel. E o efeito vai além do carbono: todo o esgoto é tratado e reutilizado em uma estação própria, as sobras de comida viram adubo em compostagem e minhocário, plástico, vidro e papel vão para reciclagem, e os amenities ficam em embalagens grandes e retornáveis. O objetivo declarado é não mandar nada para o aterro.

Que aprendizado tiramos disso?

Sustentabilidade virou algo que precisa ser provado. Quem mede, audita e mostra o resultado ao cliente ganha confiança; quem só promete corre o risco de soar como discurso e “greenwashing”.

• Hotéis: não é preciso construir do zero. Eletrificar a cozinha, a água quente e a frota interna são passos possíveis em hotéis que já funcionam.
• Eventos e corporativo: dados de emissão por hóspede ou por evento viram argumento de venda para empresas que precisam reportar a própria pegada.
• Restaurantes e bares: mostrar o carbono do prato envolve o cliente na escolha e ajuda a cozinha a rever receitas.
• Destinos e órgãos de turismo: onde a rede elétrica ainda depende de fontes fósseis, cada hotel que gera a própria energia faz diferença.
• Qualquer negócio: antes de compensar, reduzir. E deixar claro o que foi reduzido e o que foi compensado.

O seu negócio diz que é sustentável ou consegue provar?

Fontes: release do Radisson e SAnews.

No fim de outubro, a marca e a UNESCO anunciaram uma parceria de três anos para colocar a preservação do patrimônio cultural no centro da experiência de viagem. A ideia é fazer de cada hotel uma plataforma cultural e um agente da economia local. Vários Sofitel Legend ficam em lugares reconhecidos como Patrimônio Mundial ou perto deles, como o anel de canais de Amsterdã, a cidade amuralhada de Cartagena, o Casco Viejo da Cidade do Panamá e a Cidadela Imperial de Thang Long, em Hanói.

Quatro frentes de trabalho

A parceria se organiza assim:

• Artesãos e comunidades: os hotéis trabalham com artesãos, criadores e profissionais do patrimônio indicados pelas redes da UNESCO, em experiências para os hóspedes.
• Equipe que ensina: os times, a começar pelos concierges, recebem treinamento com apoio técnico da UNESCO para explicar a história, as tradições e o patrimônio vivo de cada destino.
• O hotel como vitrine: exposições, encontros com artistas e espaço para o artesanato local nas boutiques dos hotéis.
• Doação em pontos: o hóspede pode doar, se quiser, seus pontos do ALL, programa de fidelidade da Accor, para a UNESCO, pela plataforma ALL Accor Charity.

Hanói abre o caminho

O projeto começa no Sofitel Legend Metropole Hanoi, que completa 125 anos. O escritório da UNESCO em Hanói vai montar, com parceiros locais, o primeiro portfólio de experiências nos próximos meses. Três já foram apresentadas: uma jornada do café com especialistas da Trung Nguyen Coffee, a partir do café com ovo, criado no próprio hotel em 1946; meio dia na vila de cerâmica de Bat Trang, a 30 minutos da cidade, com visita guiada ao museu, almoço tradicional e oficina com um mestre ceramista; e uma visita à Cidadela Imperial de Thang Long com um especialista em patrimônio, com acesso a áreas normalmente fechadas ao público e ao trabalho de conservação arqueológica em andamento. Se o piloto der certo, o modelo será levado aos poucos aos outros Sofitel Legend, adaptado às necessidades e à identidade de cada lugar.

Muito além do monumento

A parceria inclui o patrimônio vivo, como tradições orais, artes cênicas e artesanato, e também a biodiversidade, com trabalho junto às Reservas da Biosfera da UNESCO. Para Maud Bailly, CEO da Sofitel Legend, Sofitel, MGallery e Emblems, “a hotelaria de luxo precisa ir além da hospedagem e se tornar uma verdadeira ponte entre culturas”. Julien Pellaux, diretor de parcerias da UNESCO, fala em fazer do turismo “um motor de preservação do patrimônio e de desenvolvimento local”. Não é pouca coisa: segundo a UNESCO, o turismo responde por perto de 10% do PIB mundial e sustenta mais de 300 milhões de empregos.

Viajar em busca de sentido e deixar algo de bom no lugar visitado é um movimento presente também no estudo da Mapie e do Disque 9 sobre as tendências que vão direcionar 2027.

Que aprendizado tiramos disso?

O patrimônio do destino é o ativo mais difícil de copiar. O hotel que ajuda a preservá-lo e a explicá-lo ganha uma história que nenhum concorrente reproduz, e o hóspede leva para casa uma viagem com mais significado.

• Hotéis: o concierge pode ser o primeiro guia cultural do hóspede. Treinar a equipe na história e nas tradições do lugar muda a conversa no balcão.
• Restaurantes e bares: um prato ou uma bebida com origem local, como o café com ovo de Hanói, é porta de entrada para a cultura do destino.
• Destinos e órgãos de turismo: parcerias com instituições culturais abrem acessos e experiências que o visitante não consegue sozinho.
• Agências e operadoras: roteiros com artesãos e especialistas, com mão na massa, valem mais do que a foto no atrativo turístico.
• Qualquer negócio: dar ao cliente um jeito simples de contribuir, como doar pontos, transforma fidelidade em impacto.

O seu negócio mostra o destino ou ajuda a mantê-lo vivo?

Fontes: UNESCO

Quatro hábitos, quatro craques. Cada ex-jogador assina um tema do dia a dia:

• Comer (Pedro Pauleta): café da manhã com bowl montado pelo hóspede, um assado energético e uma bebida matinal.
• Dormir (Gregory van der Wiel): quarto temático com diário e óculos com filtro de luz azul, para desacelerar antes de deitar.
• Mover (Nenê): academia temática e três treinos guiados em vídeo.
• Conviver (Blaise Matuidi): quarto temático para famílias, com jogos em grupo.

Nos hotéis, QR codes levam a vídeos e dicas dos jogadores. O conteúdo também fica aberto a quem não está hospedado e uma campanha global com cinco filmes estreia no último trimestre de 2026. As experiências são reservadas pelo ALL.com, plataforma de reservas e fidelidade da Accor.

O programa faz parte do posicionamento “Longevity Everyday” do Novotel, que trata sono, alimentação, movimento e convívio como base de uma vida longa. “O bem-estar duradouro vem de pequenas escolhas positivas, repetidas ao longo do tempo”, disse Jean-Yves Minet, presidente global da marca Novotel. Ou, como resume a campanha: longevidade é um jogo longo e não é só para lendas.

Uma parceria que subiu de divisão

O The Long Game é o terceiro passo, em 2024, a marca abriu a La Suite Novotel no Parc des Princes, estádio do PSG, apresentada como a primeira suíte de hotel permanente dentro de um estádio de futebol: terraço de frente para o gramado, mordomo e café no quarto, com noites sorteadas e leiloadas para fãs. Em 2025, vieram os Legendary Rooms, quartos dedicados a ídolos do clube em hotéis da rede, a começar por um de Javier Pastore, em Jacarta. Da suíte única para poucos sortudos, a parceria chegou a algo que qualquer hóspede usa no café da manhã.

Que aprendizado tiramos disso?

O ídolo chama a atenção, mas o que fica é o hábito. A Novotel usou o clube para dar rosto ao que ela quer representar: cuidar da saúde numa estada comum, sem retiro e sem preço de spa. A busca por uma vida mais longa e saudável no dia a dia é um movimento presente também no estudo da Mapie e do Disque 9 sobre as tendências que vão direcionar 2027!

• Hotéis e redes: uma parceria rende mais quando vira produto do dia a dia (café, quarto, academia) e não só uma ação de vitrine.
• Restaurantes e bares: um ídolo, um chef ou um atleta pode assinar um hábito, como um café da manhã ou um cardápio e não só uma foto na parede.
• Destinos e eventos esportivos: o fã do esporte também quer cuidar de si. Rotina, treino e descanso podem fazer parte do roteiro.
• Qualquer negócio: o conteúdo que continua depois da estada (vídeo, dica, tutorial) mantém a marca presente na vida do cliente.

A sua marca usa o que o cliente ama só para chamar atenção ou para fazê-lo viver melhor?

Fontes: Novotel – parceria PSG · Novotel – La Suite PSG · TravelPRNews · PSG · Diário do Turismo · Hospitality Net – La Suite · Hospitality Net – Legendary Rooms

Em 3 de novembro, o hotel reabre o Edifício Piscina, depois de 19 meses de reforma, e inaugura ali o primeiro Dior Spa da América Latina. São seis salas de tratamento e uma boutique com linhas que, no Rio, só são vendidas ali, como os perfumes La Collection Privée e os cuidados de pele L’Or de Vie. Três tratamentos são exclusivos do hotel, e dois deles foram criados com a dermatologista Maria Bussade, entre eles o Carioca High Sculpt, inspirado na tradição brasileira de modelagem corporal.

O spa faz parte do novo Wellness Club, que reúne academia com equipamentos Technogym, estúdios de yoga e Jiu-Jitsu, área térmica com sauna infravermelha, banho de vapor e banho de gelo, Suco Bar com ingredientes brasileiros, salão de beleza e barbearia. Nos quartos, o hóspede encontra tapete de yoga e pode agendar um personal trainer.

A parceria não começou do zero. Em janeiro de 2024, a Dior montou um spa pop-up no Copacabana Palace por poucos dias, aberto a hóspedes e a clientes de fora do hotel, com tratamentos como o Kobi-Dior e o New Look, que agora voltam ao cardápio fixo. E a história é antiga: em 1961, a Dior apresentou um desfile de alta-costura nos jardins do hotel.

Que aprendizado tiramos disso?

O cuidado com o corpo deixou de ser um serviço isolado e virou um destino dentro do hotel, com treino, recuperação e beleza no mesmo lugar. O Copacabana Palace mostra duas formas de chegar lá sem fazer tudo sozinho: trazer uma marca forte para dentro de casa, que também pode atrair quem não está hospedado, e testar antes de investir, como no pop-up de 2024. Para hotéis menores, a versão possível é uma parceria com uma marca local de cosméticos, uma clínica ou um estúdio do bairro, começando por uma ação temporária. Que parceiro daria mais valor à experiência da sua propriedade?

Fonte: Forbes Brasil | Brasilturis

O hotel, que já tinha 83 suítes e residências, adicionou ao seu portfólio de hospedagem sete residências privadas, chamadas Homes. Elas têm escala de apartamento, mas são reservadas com o serviço completo do hotel. Duas contam com piscina privativa, e uma ocupa um andar inteiro, com 6.300 pés quadrados, cerca de 585 m². A ideia é atender estadias mais longas, viagens em família, grupos privados e temporadas de trabalho, com espaço para trabalhar, receber e manter a rotina.

O movimento conversa com outro produto do mesmo endereço. O Aman New York fica no Crown Building, na esquina da Quinta Avenida com a rua 57, de frente para o Central Park. Ali também estão 22 residências privadas para compra, com entrada própria pela rua 56, e quem compra passa a ter acesso às instalações do hotel como fundador do Aman Club.

Que aprendizado tiramos disso?

O luxo está aproximando dois produtos que antes eram distintos: a privacidade e a escala de um apartamento e a conveniência de um hotel. Isso amplia a definição de quarto e pode inspirar produtos híbridos entre suíte, residência e serviced apartment, pensados para famílias, grupos e estadias longas. Também interessa a quem trabalha com branded residences e com a monetização de propriedades premium, já que o mesmo espaço pode ser casa, hospedagem e fonte de receita. Que espaço da sua propriedade poderia ser vendido como casa, e não só como quarto?

Fonte: Trend Hunter | Aman

A propriedade criou o Broughton Immersion, um retiro de três noites para quem tem curiosidade sobre transformação pessoal. A programação reúne de oito a dez atividades: meditação e círculo de abertura, banho no lago, sauna a lenha na floresta, sound bath, dança com fones sem fio, leitura de tarô num labirinto de pedra, oficina de canto, uma microperegrinação a pé e conversas profundas com facilitadores. A próxima edição acontece de 18 a 21 de junho de 2027, com preços a partir de £550 em quarto individual com banheiro compartilhado na casa de retiro.

A proposta foge da ideia de que é preciso curar o passado para ser feliz. Para a facilitadora Sevanti, o que mais precisamos é entrar em contato com diferentes partes de nós mesmos: “a parte que é artista, que é criativa, que se move, que se conecta com as pessoas”. Ou seja, não há algo errado com o hóspede. Ele só ainda não acessou todas as dimensões do que é ser humano.

O cenário ajuda. A propriedade tem 2.500 acres, raízes de mil anos e um projeto de rewilding desde 2021, com 350 mil árvores novas plantadas e 1.750 espécies de animais registradas. “Sei que somos um lugar antigo, mas o nosso foco é o futuro”, diz Roger Tempest, 32º herdeiro da família que comanda o lugar. E o interesse do público acompanha: as buscas no Google por “transformative travel” cresceram 900% em cinco anos, e 84% das pessoas ouvidas pela VML pretendem focar no crescimento pessoal no próximo ano.

Que aprendizado tiramos disso?

A promessa do wellness está mudando de “volte descansado” para “volte diferente”. Com isso, o valor da experiência se desloca do conforto da estadia para o que o hóspede descobre sobre si. E essa entrega não depende só de um spa de luxo: natureza, criatividade, movimento e boas conversas também contam, desde que exista um formato claro e pessoas preparadas para conduzir. Vale pensar: o que o seu hóspede leva para casa, além das fotos e do descanso?

Fonte: Globetrender

Anunciado em setembro de 2026, o Crowne Plaza Manhattan Times Square ocupa um prédio de 22 andares a poucos passos do Rockefeller Center. São 685 quartos com vista para a cidade, além do Manhattan Level, nos andares mais altos, com suítes amplas, e da Broadway Suite, uma cobertura com terraço no 22º andar. O projeto segue a filosofia de design “New Modern” da marca, com arte de inspiração local e murais em grande escala do artista Tiago Magro, brasileiro radicado em Atlanta.

Os espaços mostram como o hotel atende diferentes momentos do mesmo hóspede:

• Fifty-First Street Social: bar e restaurante que funciona o dia todo, com várias TVs de tela grande;
• 24/7 Marketplace: opções de grab-and-go e itens essenciais de viagem, a qualquer hora;
• Plaza Workspace: um espaço social com tecnologia no lobby, para reuniões informais ou trabalho concentrado;
• The Studio: sala mais reservada para colaboração, perto do lobby;
• espaços flexíveis de reuniões e eventos, com um concierge dedicado.
A programação completa a proposta: as Weekly Socials, experiências de comida e bebida, reúnem viajantes e moradores da cidade, e os Daily Rituals oferecem atividades de bem-estar pela manhã e recomendações para dormir melhor à noite. Segundo a IHG, cada detalhe foi pensado para as necessidades do viajante atual, que mistura trabalho e lazer na mesma viagem. A Crowne Plaza tem hoje mais de 400 hotéis no mundo e quase 150 em desenvolvimento.

Que aprendizado tiramos disso?
A divisão tradicional entre viagem corporativa e viagem de lazer perde força quando o mesmo hóspede vive as duas coisas no mesmo dia. O hotel passa a ser desenhado para jornadas híbridas e usos múltiplos: o lobby que vira escritório, o bar que vira ponto de encontro com a cidade, a rotina de bem-estar que acompanha uma agenda cheia. Na prática, a pergunta deixa de ser “qual é o meu público?” e passa a ser “que momentos esse hóspede vai viver aqui dentro?”.

Fonte: IHG

Fonte: The Sun

A reserva é feita pelo app da Bomporto ou com a equipe de guest relations, e o serviço também é aberto ao público. O aluguel custa €50 por hora ou €225 por dia, com 20% de desconto para hóspedes até julho de 2027. Os hotéis sugerem roteiros: em Lisboa, pela margem do rio até Belém ou pela costa rumo a Cascais e ao Guincho; no Porto, pela beira do Douro, pela Foz e por Matosinhos. Também dá para combinar experiências sob medida, como piqueniques.

O MOKE foi criado no início dos anos 1960 por Sir Alec Issigonis, o mesmo designer do Mini. A versão elétrica atual é projetada e feita à mão em Northamptonshire, na Inglaterra. Para Nick Roucos, diretor-geral da Bomporto Hotels, a melhor forma de conhecer um lugar tem a ver com “a liberdade de se perder um pouco, de parar quando algo chama a atenção”. Robin Kennedy, cofundador da MOKE International, completa: viajantes de luxo procuram experiências “que pareçam pessoais, e não prescritas”.

Que aprendizado tiramos disso?
O papel do hotel no destino pode ir além da recomendação. Quando oferece a infraestrutura para o hóspede explorar sozinho, com sugestões de rota mas sem roteiro fechado, o hotel entrega autonomia, e a descoberta passa a ser do viajante. Vale pensar: que meio, seja um veículo, um equipamento ou um kit, poderia transformar as dicas da recepção em uma exploração feita do jeito de cada hóspede?

Quem nunca jogou não fica de fora: há professores particulares para grupos de quatro pessoas, a partir de £100 por pessoa, com reserva de uma semana de antecedência. Até as peças contam uma história: os conjuntos foram criados pelo ateliê de marcenaria de Hong Kong Start From Zero, em parceria com a Cathay Pacific, com madeira reciclada, peças verde-jade e detalhes inspirados na aviação.

A programação do festival vai além do jogo. Durante setembro, o restaurante oferece um almoço de três tempos por £48, com dim sum, prato principal, sorbet de manga e mooncakes caseiros, além de aulas de preparo de mooncake com a chef Ling Ling. E a ideia não ficou restrita a Londres: o Casa Velas, em Puerto Vallarta, no México, lançou em outubro as sessões Bubbles and Bams, que combinam partidas de mahjong com espumantes mexicanos e drinques às terças e quintas à noite.

Que aprendizado tiramos disso?
Jogos tradicionais não precisam ficar no papel de elemento folclórico ou decorativo. Com horário fixo, mesa própria, gastronomia pensada para acompanhar e alguém para ensinar, eles viram motivo de encontro, abertos tanto a iniciantes quanto a quem já joga há anos. A cultura deixa de ser algo para olhar e passa a ser algo para viver junto, à mesa. Vale perguntar: que jogo, ritual ou tradição do seu destino poderia ganhar uma mesa, um cardápio e um dia da semana?

Fonte: The Peninsula London | Globetrender

O que faz a diferença é a forma de comprar. Não existe loja online nem revenda: as peças aparecem num cardápio de room service criado especialmente para a ação, e o hóspede recebe no quarto o que escolheu. A única maneira de ter uma peça é estando lá.

As ilustrações de McGregor partem justamente dos rituais de hotel, como fazer check-in, pedir room service e se acomodar no quarto, misturadas à paleta verde e branca da Lacoste. O artista também assinou um menu de in-room dining com o que costuma pedir quando está hospedado: cheeseburger com fritas, omelete francesa, club sandwich, Negroni clássico ou de mezcal e champanhe no lugar da sobremesa. “Se for depois da meia-noite, com certeza é um hambúrguer e um Negroni”, contou.

Que aprendizado tiramos disso?

O room service pode ser muito mais do que um canal de alimentação. Quando o hotel usa esse ponto de contato para oferecer algo exclusivo, ligado à cultura e à identidade da marca, ele vira plataforma de varejo e de lembrança. A compra acontece sem esforço, no conforto do quarto, e o hóspede leva para casa um mimo que só existe porque ele esteve ali. Vale pensar: que produto local, personalizado ou feito em parceria poderia chegar ao quarto do seu hóspede pelo mesmo caminho que chega o café da manhã?

Fontes: Globetrender | The Hoxton